Win7系統(tǒng)支付寶實(shí)名認(rèn)證時(shí)出現(xiàn)認(rèn)證失敗如何解決

　　現(xiàn)在越來(lái)越多的人都喜歡通過(guò)淘寶買東西，而要付款的時(shí)候就需要用到支付寶來(lái)進(jìn)行支付，然而有win7專業(yè)版系統(tǒng)用戶在進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證的時(shí)候，出現(xiàn)認(rèn)證失敗的情況，該怎么解決這樣的問(wèn)題呢？現(xiàn)在給大家分享一下Win7系統(tǒng)支付寶實(shí)名認(rèn)證時(shí)出現(xiàn)認(rèn)證失敗的具體解決方法。

　　方法一、

　　1、打開支付寶主頁(yè)，登錄自己的帳號(hào)，點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的客服小寶圖標(biāo)，在彈出的選項(xiàng)中點(diǎn)擊“在線咨詢”；

　　2、在彈出對(duì)話窗口后，點(diǎn)擊選擇“人工客服”，然后將你的帳號(hào)和身份證號(hào)提供給客服，他們會(huì)幫你查詢認(rèn)證失敗的原因并提供解決方案。

　　方法二、

　　1、一般來(lái)說(shuō)，實(shí)名認(rèn)證失敗的原因是身份審核沒有通過(guò)，首先認(rèn)真查看自己上傳的照片是否有問(wèn)題；

　　2、認(rèn)真查看填寫的信息是否正確，是否符合官方的要求；

　　關(guān)于Win7系統(tǒng)支付寶實(shí)名認(rèn)證時(shí)出現(xiàn)認(rèn)證失敗如何解決就給大家介紹到這邊了，如果你有遇到同樣情況的話，就可以采取上面的方法來(lái)解決就可以了。