Win7系統(tǒng)由于RtkHDAud.sys文件引起的藍屏怎么解決

2016-07-04 17:10


    在使用win7系統(tǒng)的時候,難免遇到一些問題,特別是常見的藍屏問題,然而導致電腦藍屏的原因有很多,最近有win7專業(yè)版系統(tǒng)用戶到本站反映說由于RtkHDAud.sys文件引起的藍屏,要如何處理呢?現(xiàn)在給大家分享一下具體的解決方法。


Win7系統(tǒng)由于RtkHDAud.sys文件引起的藍屏怎么解決

1、這個RtkHDAud.sys是什么系統(tǒng)文件呢?這是聲卡驅動程序的文件,就說明聲卡驅動程序異常。遇到這樣的問題,首先要退出藍屏狀態(tài),長按開機鍵,強行退出藍屏狀態(tài);

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2、再重新開機,在BIOS訊息彈出之后,迅速按F8鍵,使用上下鍵選擇進入安全模式。因為安全模式中是不使用聲音的,所以這里不會發(fā)生藍屏故障;

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3、使用Win+R調出運行,在其中輸入:devmgmt.msc 回車(Enter)打開設備管理器;

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4、然后,定位到聲音、視頻游戲和控制器→右鍵點擊聲卡設備→屬性;

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5、如果之前是更新過聲卡驅動程序的,那么就點擊回滾驅動程序。否則就點擊更新驅動程序→保持聯(lián)網(wǎng)自動更新匹配的聲卡驅動程序即可;

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6、如果異常,還可以右鍵點擊聲卡設備→卸載聲卡設備→重新掃描→找到的話,還可以重新更新聲卡的驅動程序。

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